第1章 现代物流与物流管理
了解物流的产生与发展过程
掌握物流与物流管理的基本概念与特征
了解物流与电子商务发展的关系
掌握物流的功能要素
理解物流的作用及商流、物流、信息流的关系
掌握物流的系统管理原理与方法

第2章  企业物流与现代物流
了解企业物流的类型和组织
理解市场营销、生产及财务部门与物流部门的关系
了解不同生产类型对物流的要求
掌握MPR、MPRⅡ的原理与方法
了解现代物流产业的构成和性质
了解第三方物流企业的特征与类型

第三章  顾客服务
第四章  现代物流运输技术与管理
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