供应链管理（SCM） 

　 SCM是串连制造商、供货商与客户的供应链管理系统，藉由需求与市场预测、订单、库存、补货、生产排程、生产规划、运输配送等数据的串连与流通，让产销的供需关系更透明化，也让彼此的反应速度更实时，而真正能根据终端市场及顾客的需求变化，整合相关的技术及资源，提供适时、适质、适量的产品与服务，同时，SCM透过产销数据、情报的实时交换，以及及时管理（Just-in-Time）、快速响应（Quick Response）的机制，也能在产销的过程之中，大幅降低库存的成本及风险。

　 供应链管理之规划与实行不能只是一句口号或观念而已，必须有一定的方法与步骤。首先，企业本身须有一个健全的体质，才能在整体供应链体系中与其上下游企业作完美的配合。一企业必须先整合其内部所有资源，建立有效益的运筹管理系统，才能进一步地与其上下游企业整合，发展完整的供应链管理系统，建立一具有竞争优势的供应链体系，而这也是ERP着重于介绍供应链管理的理论与实务之原因。 

　 供应链管理系统的组成可分为三个组成元素：管理组成组件、企业流程及链接架构，兹分述如下表（ERP与SCM的区别）所示，供应链管理系统的组成元素。 

1.管理组件

　 管理组件是进行管理所有企业内部与企业之间运作流程所必须具备的元素，包含了：
(1)规划与控制（planning and control）组件：主要为规划与控制整体供应链的运作，以确保供应链上所有企业营运方向的正确性。
(2)工作架构（work structure）组件：主要为阐明，在供应链上，每个企业所应该负责的工作（tasks）与活动（activities）。
(3)组织架构（organization structure）组件：主要为界定在整体供应链体系中，企业各自的组织架构及其流程整合程度。 
(4)产品生产流程架构（product flow facility structure）组件：主要为管理整体供应链上的产品生产流程 ，包括从采购（sourcing）、制造（manufacturing）到配销 （distribution），以降低供应链的整体存货成本。
(5)信息流程架构（information flow facility structure）组件：主要为管理整体供应链上的信息传递的标准，确保信息的正确性与一致性，以达成信息共享。 
(6)产品架构（product structure）组件：主要为管理与协调供应链体系中企业间的新产品研发事宜，透过各企业的研发与制造部门共同确认，新产品的材料及产品开发与制造技术为可行，以降低新产品生产的风险，并透过此种合作关系以提高企业的竞争优势。
(7)管理手法（management methods）组件：主要花藉由管理哲学与管理技术，并落实于组织的运作，以降低企业间在整合企业流程时的复杂性与困难度。
(8)授权与领导架构（empower and leadership structure）组件：主要为建立整体供应链中各企业内及企业间之权力分配与领导模式，以促使整体供应链中的成员相辅相成，互蒙其利；相反的，也只能建立一个有名无实的供应链。
(9)风险与获利架构（risk and reward structured）组件：主要为透过供应链的运作，以降低供应链中各成员的营运风险，并提高获利。
(10)文化与态度（culture and attitude）组件：在供应链上的各个企业均有其企业文化，它是影响整体供应链的整合效益重要因素之一。 

2.企业流程

　 供应链的企业流程包含了：(1)维持顾客与企业良好关系的管理流程、 (2)对顾客主动服务的管理流程、(3)满足顾客需求的管理流程、(4)接获订单后，能快速响应顾客的顾客订单满足流程、(5)为了顺利完成订单，所需要的制造管理流程、(6)采购物料的采购流程及 (7)产品交到顾客手中后之顾客售后服务的流程。另外，若是有新产品研发，我们尚需要 (8)产品发展与产品商业化之运作流程。 

3.链接架构

　 供应链的链接架构包含：企业内部之采购、物管、生产制造、实体配销与市场营销等功能的互相紧密链接，及企业上下游管理流程的链接。例如，企业与其第一层供货商有采购流程的链接，又与其下游顾客与消费者有配销流程的链接。

　 目前最新的管理趋势是将ERP与SCM整合，利用SCM将上下游厂商的信息流、商流整合，并将整个供应链视为一个虚拟组织，利用ERP来整合这个内部所有的功能活动，使这一个组织能以最佳化的流程运作。