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人际关系与沟通交流

课件-->人际关系与沟通交流摘要:

护患关系是在特定的条件下，护理人员通过医疗、护理等活动与病人建立起的一种工作性人际关系.

影响沟通交流的因素
个人方面的因素：情绪因素、身体的因素、感知的因素、价值观、生长发育、性别、知识水平
环境方面的因素：噪声、缺乏隐密性、距离、建筑设计、期望或不期望他人的存在。
....

人际关系与沟通交流全文信息....
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